כללי:
(א) האתר משמש כמרכז הדרכות לשם צפייה בתשלום בתכני וידאו בנושאים שונים (שיעורים ללימוד שפות, הדרכות בריאות, הדרכות ניהול ועוד) והורדות של קבצים הנלווים להם.
(ב) הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש, רכישה או צפייה שיעשו על ידי משתמש (להלן: "הגולש", "המשתמש" או "הקונה") באתר ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין המשתמש לבין האתר.
(ג) כל ההדרכות והשיעורים באתר הם לשם שימוש פרטי ואישי. אין להעתיק, לצלם, להקליט, לתרגם, לאחסן במאגר מידע, לשדר או לקלוט בכל דרך או בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי, מכני או אחר - כל חלק שהוא מהחומר שבאתר זה. שימוש מסחרי מכל סוג בחומר הכלול באתר זה אסור בהחלט, אלא ברשות מפורשת בכתב ממנהלי האתר.
(ד) גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או צפייה בתכני הווידאו המוצעים למכירה באתר, מהווה הסכמה של המשתמש לקבל ולנהוג לפי התקנון.
(ה) פרולוג מדיה הינה מותג פרטי ומשמשת כחטיבת המדיה וההדרכות של "פרולוג בע"מ מוציאים לאור".
(ו) כל ההדרכות באתר הן לצורך מידע בלבד, ואין בהם כדי להחליף יעוץ אישי או טיפול פרטי.
(ז) בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.

המוצרים:
(א) האתר מאפשר לגולש לצפות בתכני וידאו או לרכוש מוצרים שונים, בדרך נוחה, קלה ומהירה.
(ב) כל המחירים המוצגים בדפי האתר כוללים מע"מ במידה וחל תשלום מע"מ על העסקה לפי כל דין, אלא אם צוין מפורשות אחרת.

אופן הרכישה:
(א) כדי לבצע הזמנה של מוצר או שירות יש תחילה לבחור את המוצר או השירות מהמיקום הרלוונטי שבאתר. לאחר מכן יש לפתוח כרטיס "משתמש באתר" ולהקליד ולמלא את הפרטים הרלוונטים בדף ההזמנה, כגון: שם, תעודת זיהוי, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר כרטיס אשראי ומספר טלפון לצורך בירורים נוספים. לאחר מילוי הפרטים הנ"ל הופך הגולש ל"משתמש רשום" באתר.
(ב) כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא ניתן יהיה להבטיח את ביצוע ההזמנה.
(ג) על הגולש לזכור את שם המשתמש ואת סיסמת הכניסה שבחר – שכן הדבר ישמש אותו לשם כניסות עתידיות לעמוד ההדרכות האישי שלו.

חבילות צפייה:
(א) אופן רכישת תכני הווידאו באתר נעשית באמצעות "חבילות צפייה". כל חבילה שכזו מגדירה במפורש אילו הדרכות או שיעורים כלולים בה, ולכמה זמן החבילה הזו פתוחה בפני הגולש לצפייה בתכנים שהוזמנו. לאחר בחירת חבילת צפייה וביצוע תשלום, ייפתח לגולש "עמוד אישי" באתר בו יהיה פירוט של כל ההדרכות והשיעורים שהזמין וציון מפורש עד מתי זה פתוח בפניו לצפייה. בפרק זמן זה יוכל הגולש לצפות מספר רב של פעמים אך לא יותר מ-20 פעם להדרכה או שיעור נתון בתקופה האמורה (ראה להלן "תנאי צפייה באתר").
(ב) על הגולש חלה החובה לזכור את מועד סיומה של כל חבילת הצפייה שהוזמנה. אין באפשרות מנהלי האתר לאפשר חריגה מפרק הזמן שהוגדר בחבילה שנבחרה בשום צורה שהיא, אלא באמצעות הזמנה ורכישה מחודשת של החבילה.

הסכם זה הינו הסכם מותנה:
חיוב המשתמש בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי וסליקה מקוונת ומאובטחת באינטרנט.
לתשומת לב המשתמש: הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

תנאי צפייה באתר:
(א) האתר ו/או מי מטעמו ידאגו לתנאי צפייה מיטביים ובטכנולוגיות מתקדמות בכדי לאפשר לגולש צפייה איכותית ורציפה בהדרכות ובשיעורים המוצעים באתר.
(ב) האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר ו/או מפעיליו ו/או של מי מטעמו וזאת, לרבות שביתות, השבתות, עומס בלתי צפוי ברשת, קריסה של שרתי איחסון וניתוב וכיו"ב.
(ג) משך הצפייה באתר: בעיקרון, מנהלי האתר מעוניינים לאפשר לגולש באתר לצפות בתכני הווידאו מספר רב של פעמים בכדי לאפשר לו למצות את תהליך הלמידה בהתאם ליכולתו ובהתאם לכישוריו – וזאת כפוף לפרק הזמן שהוגדר בחבילת הצפייה שהוזמנה. עם זאת, המערכת מתריעה בפני מנהלי האתר על שימוש וצפייה של הדרכה או שיעור בודד בכמות העולה על 20 פעם למשתמש רשום, ובמקרה זה מנהלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לברר או לחסום את המשך הצפייה. צפייה נוספת בשיעור או בהדרכה במועד שמעבר לפרק הזמן שהוגדר בחבילה (שבועיים, חודשיים וכד') תיעשה ע"י הזמנת החבילה מחדש בלבד.
(ד) פתיחת "משתמש רשום" באתר הינה אישית ואינה ניתנת להעברה לידי צד שני בשום צורה ובשום אופן.

תנאים לשם הורדת קבצים ומוצרים נלווים שונים באתר:
(א) הורדת קובציMP3 : הורדת קובצי השמע הם בפורמט MP3 ולרוב מגיעים מכווצים יחדיו כקובץ ZIP (ניתנים לפתיחה באמצעות התוכנה החינמית WINZIP). לאחר הורדת הקובץ למחשב הקונה, פרולוג לא תיתן תמיכה מכל סוג שהיא לאופן התקנת הקבצים האלו בנגן האישי של הקונה. אם הגולש נתקל בבעיה, אנא יפנה לספר ההדרכה של נגן המדיה או למפיץ המורשה.
(ב) הורדת קובצי PDF: הורדת דפי העבודה של השיעורים הם בפורמט PDF ולרוב מגיעים מכווצים יחדיו כקובץ ZIP (ניתנים לפתיחה באמצעות התוכנה החינמית WINZIP). לאחר הורדת הקובץ למחשב הקונה, פרולוג לא תיתן תמיכה מכל סוג שהיא לאופן התקנת או פתיחת הקבצים האלו במחשב האישי של הקונה.
(ג) הורדת קובצי IPOD: ידוע שישנם מספר רב של נגני מדיה בשוק, בעלי גודל מסך שונה ובעלי יכולות קריאה של פורמטים שונים של קובצי וידאו. האתר מציע את הגודל הסטנדרטי של 177*144 פיקסלים, בפורמט WMV. פורמט זה אמור להתאים לרוב נגני המדיה הקיימים בשוק. לכל שיעור קובץ וידאו משלו, וכולם ביחד מגיעים מכווצים יחדיו כקובץ ZIP (ניתנים לפתיחה באמצעות התוכנה החינמית WINZIP). לאחר הורדת הקובץ למחשב הקונה, פרולוג לא תיתן תמיכה מכל סוג שהיא לאופן התקנת הקבצים האלו בנגן האישי של הקונה. אם הגולש נתקל בבעיה, אנא יפנה לספר ההדרכה של נגן המדיה או למפיץ המורשה.

שירות לקוחות
לפרטים נוספים בקשר לאתר, לאופן פעילותו ולשם הצעות לשיפור - הדבר הטובה והנוחה ביותר לפנות לשירות הלקוחות של האתר היא באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת support@prologmedia.co.il. ניתן גם לקבל מענה בטלפון 03-9022904 או בפקס 03-9022906 (שלוחה 104: שירות לקוחות) בימים א'-ה' ובין השעות 13:30-14:30. נציגי שירות הלקוחות ישמחו לעמוד לשירות הפונים בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה והצפייה ולהפכה לפשוטה ולמהירה.

כשרות להשתמש באתר:
כל משתמש רשאי להשתתף בהליך המכירה על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
(א) המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והינו קטין (מתחת לגיל 18) או שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו של המשתמש באתר כאילו קיבל את אישורו המפורש של האפוטרופוס לכך.
(ב) המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי ו/או בינלאומי תקף.
(ג) המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני (דוא"ל) ברשת האינטרנט.

שמירה על סודיות המידע אודות המשתמש
(א) כדי לרכוש מוצר/שירות ייתכן והמשתמש יתבקש לבחור תחילה שם משתמש וסיסמה אישית, אשר תלווה את המשתמש בכל הרכישות ו/או השימוש באתר. לאחר מכן מתבקש המשתמש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, מספר תעודת זהות, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי והכל כמפורט באתר.
(ב) המידע הנ"ל יועבר למשרדי האתר וישמר שם בקפידה ובאופן אחראי.
(ג) מעבר לשימוש הנ"ל, מתחייב האתר שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאה, אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. האתר יאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיו הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.
(ד) האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן אך בקיום מקרים שאינם בשליטת האתר ו/או הנובעים מכוח עליון, האתר לא יהא אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או לקונה ו/או למי מטעמם אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

ביטול עסקה
(א) טרם ביצוע רכישה או הזמנה של חבילת צפייה, על הגולש לבדוק ולבחון היטב את כל המידע הניתן אודות ההדרכה ו/או השיעורים המוצעים, ולוודא שהם אכן מתאימים לרמתו ועומדים בציפיותיו.
(ב) מכיוון שהאתר מציע תכני וידאו לצפייה, אין אפשרות לבטל עסקה לאחר שנעשתה או להחליפה בהזמנת חבילת צפייה אחרת. על כן, לא יחולו על עסקאות הנעשות באתר כל הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), בכפוף לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל"א - 1970.
(ג) האמור בסעיף זה אינו בא להטיל על האתר אחריות כ"עוסק" בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
(ד) האתר או בא כוחו של האתר רשאים לא להוציא לפועל ולבטל מכירה על פי שיקולה וגם ללא מתן הסבר כל שהוא.

תנאים נוספים:
(א) האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי מיוחד ו/או אחר שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה או הורדה של קבצים שונים באמצעות האתר לרבות ברכישה במסגרת הליך המכירה שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז האתר שומר את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב או בדוא"ל למבצע הפעולה.
(ב) אייקונים (icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הינם בבעלות בלעדית של האתר ו/או מי מטעמו. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן ניתנה לכך הסכמה מפורשת בכתב ומראש.
(ג) כל הקישורים (לינקים) המופיעים באתר הם בגדר המלצה בלבד ולצורכי מידע נוסף המוגש כשירות לציבור הגולשים, ומנהלי האתר לא נושאים בכל אחריות מכל סוג שהיא לתכנים הקיימים באתרים אלו.
(ד) פרטי המציגים המופיעים באתר הם הפרטים היחידים שמנהלי האתר מוסמכים לתת אודותיהם, וכי לא יינתו או יימסרו בכל דרך פרטים נוספים אודות המציגים באתר.
(ה) פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך תל-אביב בלבד.
(ו) אין בהצגת המוצרים ו/או שירותים ו/או המוצגים באתר זה משום הבעת דעה לגביהם, אופיים או טיבם ע"י האתר. כל הנאמר או הנזכר בהדרכות השונות אשר באתר הם באחריות ועל דעת המציגים אותם בלבד.
(ז) רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

שונות
בכל מחלוקת ואו תביעה משפטית באם תוצג כנגד האתר או אחד מספקיה או כנגד פרולוג בע"מ מוציאים לאור מוסכם וברור בין הצדדים כי מקום ברור המחלוקת ו/או השיפוט באם יזדקק לכך יהיה בתחום מקום מושבה של בעלת האתר – תל-אביב או פתח-תקווה.
התקנון נכתב ועודכן לאחרונה בתאריך 01.08.2009 וניתן לשינוי בכל עת ע"י האתר ועל פי שיקול דעתו הבלעדי

פרולוג בע"מ מוציאים לאור וצוות האתר מאחל לכם צפייה מהנה ולימוד מהנה!